Vi använder cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.

    Hoppa till innehåll
    Fraktfritt vid 3 produkter eller över 499 kr
    Stödstrumpor - köp 2 par, få 3 par gratis!
    KAMPANJ: Sommarens fotvård
    KAMPANJ: 10% rabatt på produkter vid fotsvett

    Integritetspolicy

    Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför köp, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med våra tjänster.

    1. Personuppgiftsansvarig

    Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Accessory Line Int AB (“vi”, “oss”).

    2. Vilka personuppgifter vi samlar in

    Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter, beroende på hur du använder tjänsten:

    • Kontakt- och identitetsuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer.

    • Köpuppgifter: orderinformation, leveransinformation, historik över köp, eventuella returer/reklamationer.

    • Betalningsuppgifter: information kopplad till betalning (exempelvis betalningsreferenser, transaktions-ID). Kortuppgifter hanteras normalt av vår betaltjänstleverantör och lagras inte av oss.

    • Kontouppgifter (om konto finns): inloggningsuppgifter, inställningar och preferenser.

    • Kommunikationsuppgifter: korrespondens med kundtjänst, ärendehistorik.

    • Tekniska uppgifter och användardata: IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, cookies, loggar, hur du använder webbplatsen.

    3. Varför vi behandlar personuppgifter och vilken rättslig grund vi stödjer oss på

    Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

    A. För att hantera köp och leverans

    • Bekräfta beställning, leverera varor/tjänster, hantera betalning, skicka order- och leveransinformation.
      Rättslig grund: fullgörande av avtal.

    B. För kundservice, returer och reklamationer

    • Hantera frågor, support, returer, reklamationer och garantiärenden.
      Rättslig grund: fullgörande av avtal och/eller berättigat intresse (att kunna hjälpa kunder och förbättra service).

    C. För att uppfylla rättsliga skyldigheter

    • Exempelvis bokföring, skatt, konsumenträttsliga krav och andra tvingande regler.
      Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

    D. För att förbättra och säkra tjänsten

    • Felsökning, säkerhet, förebyggande av bedrägeri, drift, statistik och analys för att förbättra webbplatsen och köpupplevelsen.
      Rättslig grund: berättigat intresse.

    E. Marknadsföring och kommunikation (om tillämpligt)

    • Skicka nyhetsbrev och erbjudanden eller visa relevant marknadsföring.
      Rättslig grund: samtycke (t.ex. nyhetsbrev) och/eller berättigat intresse (viss marknadsföring mot befintliga kunder där det är tillåtet). Du kan när som helst invända mot marknadsföring.

    4. Hur länge vi sparar personuppgifter

    Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålen med behandlingen, eller så länge vi måste enligt lag.

    Exempel:

    • Order- och betalningsrelaterade uppgifter sparas enligt bokförings- och skattelagstiftning.

    • Kundserviceärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande frågor.

    • Marknadsföringsdata sparas tills du avregistrerar dig eller invänder, eller tills den inte längre behövs.

    5. Vem vi delar personuppgifter med

    Vi kan dela personuppgifter med mottagare som behövs för att driva verksamheten och fullgöra avtal, exempelvis:

    • Betaltjänstleverantörer (för att genomföra betalningar och hantera bedrägerikontroller).

    • Frakt- och logistikbolag (för leverans och avisering).

    • IT- och driftleverantörer (webbplats, hosting, analys, support).

    • Kommunikations- och kundtjänstverktyg (för att hantera support och utskick).

    • Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

    Vi säljer inte dina personuppgifter.

    6. Personuppgiftsbiträden och instruktioner

    När externa leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning sker det som personuppgiftsbiträden enligt avtal och våra instruktioner, med krav på säkerhet och sekretess.

    7. Överföring till länder utanför EU/EES

    Vissa leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om sådan överföring sker säkerställer vi att den är laglig, exempelvis genom:

    • beslut om adekvat skyddsnivå, eller

    • standardavtalsklausuler (SCC) och vid behov kompletterande skyddsåtgärder.

    8. Cookies och liknande tekniker

    Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för säkerhet, för att analysera användning och (om tillämpligt) för marknadsföring. Du kan hantera cookies via vår cookie-banner och via inställningar i din webbläsare. För mer information, se vår cookiepolicy (om sådan finns) eller motsvarande information på webbplatsen.

    9. Dina rättigheter

    Du har, beroende på tillämplig lag, rätt att:

    • få information om och tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag),

    • begära rättelse av felaktiga uppgifter,

    • begära radering (“rätten att bli bortglömd”) i vissa fall,

    • begära begränsning av behandling,

    • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,

    • invända mot direktmarknadsföring (alltid),

    • begära dataportabilitet när behandlingen grundas på avtal eller samtycke,

    • återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke (påverkar inte lagligheten innan återkallelsen),

    • lämna klagomål till tillsynsmyndighet (i Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

    10. Säkerhet

    Vi arbetar löpande med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk och otillåten förändring.

    11. Kontakt

    Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktformuläret.

    12. Ändringar i policyn

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis om våra rutiner förändras eller om lagkrav ändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.